Ultima actualizare: 12 august 2026

Introducere și identificarea operatorului

SOFT MANAGER S.R.L., administrator al website-ului divinov.md, prelucrează datele cu caracter personal în condițiile legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele dumneavoastră atunci când utilizați website-ul, solicitați informații despre produse sau servicii ori comunicați cu noi prin canalele puse la dispoziție.

Scopurile și baza legală a prelucrărilor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în măsura necesară pentru:

• soluționarea solicitărilor de informații, ofertă sau consultație;
• comunicarea prin e-mail, telefon sau prin canalele de mesagerie, ca urmare a unei solicitări inițiate de dumneavoastră;
• analizarea cerințelor privind echipamentele industriale, soluțiile dautomatizare, produsele și serviciile conexe;
• pregătirea și transmiterea unei oferte comerciale;
• efectuarea demersurilor precontractuale sau executarea contractului;
• asigurarea funcționării, securității și administrării tehnice a website-ului;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Lipsa datelor de contact sau a informațiilor necesare pentru înțelegerea solicitării poate face imposibilă răspunderea la cererea dumneavoastră ori pregătirea unei oferte corespunzătoare.

Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în baza:

• executării unui contract sau a demersurilor necesare înaintea
• încheierii unui contract, de exemplu, la solicitarea unei oferte;
• îndeplinirii unei obligații legale, inclusiv păstrarea documentelor prevăzute de legislația aplicabilă;
• consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este solicitat în mod expres;
• interesului legitim al SOFT MANAGER S.R.L. de a răspunde solicitărilor, de a proteja website-ul și de a preveni utilizarea abuzivă a acestuia.

Tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra:

• date de contact comunicate de dumneavoastră, precum numele, e-mailul și numărul de telefon;
• conținutul solicitării, inclusiv produsele, echipamentele, serviciile sau soluțiile de interes, cerințele tehnice și alte informații transmise voluntar;
• date transmise prin e-mail, telefon sau prin aplicații de mesagerie în legătură cu solicitarea dumneavoastră;
• date tehnice necesare funcționării website-ului, în măsura în care acestea sunt colectate automat prin module tehnice strict necesare.

Nu solicităm categorii speciale de date cu caracter personal prin formularele disponibile pe website. Vă rugăm să nu transmiteți astfel de date decât dacă este strict necesar.

Sursa datelor cu caracter personal

Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când:

• completați un formular de solicitare a unei oferte sau informații;
  ne contactați prin e-mail;
• ne contactați telefonic;
• inițiați o conversație prin Viber, WhatsApp, Telegram sau Instagram;
• ne transmiteți informații în cadrul comunicărilor privind produsele sau serviciile solicitate.

Anumite date tehnice pot fi generate automat de dispozitivul sau browserul dumneavoastră, exclusiv în măsura necesară funcționării și securității website-ului.

Cui divulgăm datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră pot fi accesate numai de persoanele autorizate din cadrul SOFT MANAGER S.R.L., în măsura necesară soluționării solicitării și prestării serviciilor.

Datele pot fi prelucrate de furnizori de servicii tehnice utilizați pentru funcționarea, administrarea și găzduirea website-ului. În funcție de infrastructura tehnică utilizată, datele pot fi stocate sau prelucrate în Spațiul Economic European și, după caz, în alte state, cu aplicarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind transferul internațional de date.

Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor de judecată sau altor organisme competente numai atunci când există o obligație legală sau când acest lucru este necesar pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale SOFT MANAGER S.R.L.

Cookie-uri

• Cookie-uri strict necesare – necesare funcționării website-ului, securității și păstrării unor preferințe tehnice.
• Cookie-uri de analiză – utilizate pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru întocmirea statisticilor.
• Cookie-uri de publicitate – utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor și, atunci când este aplicabil și utilizatorul și-a exprimat consimțământul, pentru activități de remarketing și publicitate personalizată.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare nu trebuie activate înainte de exprimarea opțiunii utilizatorului.

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Păstrăm datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• datele transmise prin formularele de solicitare a unei oferte sau informații sunt păstrate pe durata necesară analizării solicitării și continuării comunicării;
• datele prelucrate în cadrul relațiilor contractuale sunt păstrate pe durata executării contractului și ulterior, în limitele termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
• datele cuprinse în documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale obligatorii;
• datele tehnice sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru funcționarea și securitatea website-ului.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare al acestora

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele dumneavoastră;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Securitatea datelor

SOFT MANAGER S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, în funcție de necesitatea profesională.

Nicio transmitere de date prin internet și niciun sistem de stocare electronică nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

Decizii automatizate

divinov.md nu utilizează, prin intermediul website-ului descris în prezenta Politică, procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice asupra utilizatorului sau să îl afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Exercitarea drepturilor privind date cu caracter personal

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, persoana vizată poate contacta SOFT MANAGER S.R.L. la:

• E-mail: contact@divinov.md
• Telefon: +373 79 365 002

Solicitarea nu trebuie să respecte o formă specială, însă trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și a dreptului pe care acesta dorește să îl exercite.

SOFT MANAGER S.R.L. va răspunde cererilor timp de 1 lună de la depunerea cererii, și poate solicita informații suplimentare strict necesare pentru confirmarea identității acesteia.

Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul de a depune o plângere la: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

Exercitarea acestui drept nu limitează dreptul persoanei de a utiliza alte căi de atac prevăzute de legislație. CNPDCP este autoritatea responsabilă de supravegherea implementării legislației privind protecția datelor în Republica Moldova.

Contact

SOFT MANAGER S.R.L.
Adresă: str-la Studenților 16/2, Chișinău, Republica Moldova, MD-2063
E-mail: contact@divinov.md
Telefon: +373 79 365 002

Modificări ale Politicii de confidențialitate

divinov.md poate actualiza prezenta Politică atunci când:

• se modifică legislația;
• sunt introduse sau eliminate funcționalități ale website-ului;
• sunt modificați furnizorii sau instrumentele utilizate;
• se schimbă modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.